市场环境的不断变化，企业的营销重点已经从产品、价格逐渐转变为客户的竞争，因此企业的客户服务质量成为企业提升自身竞争力的有力手段。想要更好的提升服务质量，企业必须要能够更加深入的了解客户，才能够制定出精确的营销策略。而呼叫中心成为企业重点关注的商业系统，那么呼叫中心能给企业带来什么好处？

一. 便于公司统一管理

呼叫心班长坐席功能能够合理的分配每个客服人员的工作量，监督客服服务情况，保中障服务质量。工单系统可以工单属性自动分配给对应部门，不需要额外使用人工分配工单。 

二、一个号码同时外呼

呼叫中心支持一个号码多个员工同时外呼，有录音有通话记录，可以提高每天的拨号数量，避免重复拨号，避免错误拨号。

三、统一话费管理

金博软件对接的呼叫中心是可以一个号码多人外呼，这比传统的一人一卡要节约月租和通话费用。能有效的降低运营成本，使成本投入更加有效。

四、 提升企业形象

建立呼叫中心，意味着企业有着统一的办公环境、统一的业务流程，以及统一的对外形象，呼叫中心的建立，其本身就是企业实力的一种展现，这有利于提升企业的形象。

五、 提供后台数据支持

呼叫中心实时的后台管理系统，提供强大的实时全局监控（包括并发数监控、坐席监控等）和数据报表（包括通话统计、接通率统计、满意度统计等）功能，方便企业管理并提供决策数据依据。

• 硬件设备需求低，服务器架设在云端，节省了大多数通信、存储方面投入，同时压缩了部署运行环境的时间成本；

• 优于传统大型呼叫中心的功能和配套系统，可以更快捷高效地进行配置，拥有更好的自动化体验，学习成本也随之降低；

• 以云平台为技术基础和丰富优质的号码资源，最大限度地保证呼叫中心的安全稳定；

• 颠覆市场的超低资费：支持按需付费，用户扩容灵活，坐席价格远比同类竞品低，有极高性价比；

• 强大的后台管理功能，为用户实时掌控排队数和并发数，后台更可自由调取每个客服人员的每通电话，做到有据可查，有效的提高服务质量。